Vender pelo WhatsApp sem perder cliente, número nem histórico.
Seu cliente já está no WhatsApp. O problema é o que acontece depois da primeira mensagem: quem responde, quando responde e onde aquela conversa vai parar.
Tech Provider da Meta · WhatsApp pela API oficial, sem QR Code
Cinco momentos em que o WhatsApp deixa a venda escapar.
Nenhum deles é falta de cliente. Todos acontecem depois que o cliente já chamou.
A primeira resposta demora
Onde perdeA mensagem chega às 19h, ou no meio de uma reunião, e só é vista no dia seguinte. Quem chamou já pediu orçamento para outra empresa.
O hábito que resolveResponder na hora, mesmo que seja só para dizer quem vai atender e quando.
No LynqO agente de automação atende a qualquer hora, pergunta o assunto e coloca a conversa na fila certa para o primeiro horário.
Ninguém sabe quem está atendendo
Onde perdeTrês pessoas olham o mesmo número. Duas respondem o mesmo cliente, ou nenhuma responde porque achou que o colega já tinha respondido.
O hábito que resolveToda conversa tem um dono, e todo mundo vê quem é.
No LynqA central de atendimento mostra quem assumiu cada conversa. A sem dono fica na fila e avisa quem atende aquele número.
O retorno é esquecido
Onde perdeO vendedor promete a proposta para sexta. Sexta chega, a semana apertou e o cliente fica esperando uma mensagem que não vem.
O hábito que resolvePromessa feita na conversa vira compromisso com data.
No LynqA conversa vira oportunidade no funil, com tarefa e lembrete. O retorno aparece na agenda de quem prometeu.
A conversa fica presa no celular
Onde perdeO vendedor sai da empresa e leva o histórico, os contatos e a negociação em andamento. Quem assume começa do zero.
O hábito que resolveA conversa é da empresa, não do aparelho de quem atende.
No LynqO número é da empresa, na API oficial. Cada mensagem fica no histórico do cliente, e quem assume lê tudo.
O gestor não enxerga os números
Onde perdeQuantos clientes chamaram hoje? Quanto tempo esperaram? O gestor só descobre pedindo print ou quando o cliente reclama.
O hábito que resolveMedir o tempo de resposta de uma pessoa, não de um robô.
No LynqOs indicadores mostram o tempo até a primeira resposta humana, a espera na fila e as conversas de cada atendente.
Seu número continua no celular. A conversa inteira fica no Lynq.
Quem gosta de responder pelo app segue respondendo. Cada mensagem aparece no histórico do cliente, e o gestor enxerga tudo sem pedir print.
- O mesmo número que os clientes já têm
- Até 180 dias de conversas sincronizados na conexão
- Sem QR Code e sem risco de banimento
A conversa não termina no WhatsApp. Ela vira venda no mesmo lugar.
- Mensagem chegaNo número que o cliente já tem
- O agente pergunta o assuntoAutomação, a qualquer hora
- Vendedor assumeCom o histórico inteiro
- Vira oportunidadeNo funil, com valor e etapa
- Proposta e retornoCom tarefa e lembrete
- VendaE o cliente continua no CRM
Começa no atendimento. Quando o time precisar de funil, proposta e retorno, é só subir um degrau. O número e o histórico continuam os mesmos.
A conexão escolhida decide se o seu número está seguro.
Muita ferramenta conecta o WhatsApp lendo um QR Code. Funciona até o dia em que o número cai.
Entenda a diferença entre API oficial e QR Code →Calcule o custo das mensagens →
Dúvidas sobre vender pelo WhatsApp
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