CRM para indústria e distribuição: carteira, proposta e recompra no mesmo lugar.
Venda B2B com ciclo longo, vários decisores e gente em campo costuma terminar em planilha, conversa solta no WhatsApp e cliente que some depois do primeiro pedido. O Lynq organiza a carteira, prende cada etapa a um critério e lembra o time de voltar a quem já compra.
Onde a venda B2B de indústria e distribuição costuma travar.
Carteira espalhada entre vendedores, representantes e planilhas
Cada pessoa guarda a própria lista, o histórico mora na cabeça de quem atende e, quando alguém sai, a carteira vai junto.
Contas, contatos, oportunidades e conversas ficam num cadastro só, por responsável, com acesso conforme a função de cada pessoa. A gestão enxerga a saúde da carteira e o engajamento sem pedir relatório a ninguém.
Ver o CRM de vendasCiclo longo e proposta que esfria sem ninguém perceber
Entre a visita, a proposta e o pedido passam semanas. Sem critério por etapa, o funil vira lista otimista e o forecast é um chute.
O funil só avança quando o critério da etapa é cumprido. As propostas saem de modelos, com catálogo de produtos, listas de preço e cotação com margem, e o histórico de versões fica na oportunidade. A saúde da oportunidade aponta a que está parada antes do fim do mês.
Funil com critério por etapaRecompra que depende de alguém lembrar
O cliente que comprou há meses não é chamado porque o vendedor está apagando incêndio com os novos.
Cadências por dia útil, com ligação, e-mail, WhatsApp e tarefa, trazem a carteira de volta para a fila (cadências fazem parte do plano Performance). O Meu Dia mostra a cada vendedor quem abordar hoje, sem garimpar planilha.
Cadências de prospecção e reativaçãoPedido combinado no WhatsApp pessoal e perdido na conversa
O combinado de preço e prazo acontece no celular do vendedor. A empresa não vê nada e o histórico não acompanha o cliente.
O WhatsApp oficial funciona dentro do CRM, e a coexistência mantém o aplicativo do celular em uso. A conversa fica no histórico do cliente e o time responde pelo número da empresa.
WhatsApp com API oficialTime em campo que visita e não registra
A visita rende informação boa, mas ela só chega ao sistema dias depois, se chegar.
O app para iPhone e Android traz a agenda do dia, o check-in e o check-out da visita com localização e o relato em áudio, com transcrição e resumo por IA. Com o Lynq AI Radar, o relato também sugere a próxima ação.
Conhecer o appUm funil típico de indústria e distribuição.
Cinco etapas, cada uma com o critério que libera a seguinte. A oportunidade não pula etapa, então o que aparece como proposta é proposta de verdade.
Exemplo ilustrativo. No Lynq, cada empresa define as próprias etapas e os critérios de saída.
Conheça os módulos que sustentam essa operação.
Dúvidas comuns
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