O que é CRM, como escolher e como fazer o time usar de verdade.
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A maioria dos CRMs não falha na tecnologia, falha na adoção. Veja as etapas da implantação, um cronograma ilustrativo, o papel do gestor, as métricas de adoção e os erros que fazem o time abandonar.
Um CRM integrado ao e-mail e à agenda registra o histórico e os compromissos sem o vendedor digitar. Veja o que sincronizar no Outlook e no Gmail, as diferenças entre os dois e como cuidar de permissões.
CRM é a forma de a empresa guardar e usar tudo o que sabe sobre cada cliente. Este guia explica o conceito, os tipos de sistema e o que olhar antes de escolher um.
Mostramos o Lynq no seu processo comercial, com os seus funis e etapas.
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